梁華

????“我希望把保險保障的溫暖帶給每個家庭?！边@是中國人壽江門分公司健康保險部經理梁華多年來堅守的初心。20多年來，她用專業(yè)與責任，在江門金融保險領域書寫了一段惠民篇章。

????2002年，作為中學教師的梁華決定加入中國人壽江門分公司。促使她跨界的，是親人患病時面臨的巨額醫(yī)療費用壓力，讓她深刻體會到保險保障的重要性。彼時，國內保險行業(yè)剛起步，群眾保險觀念淡薄甚至存有偏見，她認為社會需要有人普及保險知識。帶著“傳遞保障”的初心，她踏上保險服務之路。

????轉型并非易事，從零開始的梁華，以教師的耐心與鉆研精神深耕行業(yè)——白天奔波于客戶之間拜訪溝通，積累市場經驗；夜晚潛心學習保險知識，積極參與公司各類培訓。憑借這份堅持，她從業(yè)務員逐步成長為培訓講師、部門主管，最終晉升為部門經理。

????梁華目前所在的健康保險部主要負責政策性健康保險業(yè)務，包括大病保險、邑康保、政策性經辦業(yè)務等，是中國人壽江門分公司落實國家重大戰(zhàn)略部署、發(fā)展普惠金融的主要部門。如何不斷豐富普惠保險的服務內涵，覆蓋更多老弱病殘幼等群體，是她面臨的最大挑戰(zhàn)。為此，她牽頭組建學習小組，借鑒各地優(yōu)秀經驗，提升服務效率，擦亮惠民品牌。

????2024年，江門大病保險服務超70萬人次，賠付金額達3.45億元；“邑康?！蓖侗Ｈ藬?shù)突破80萬，為5.447萬人次提供理賠服務。這份亮眼成績的背后，是梁華帶領團隊的不懈努力。當年中國人壽江門分公司中標“邑康?！敝鞒斜ｍ椖亢?，為解決群眾理賠慢的難題，梁華結合大病保險承辦經驗，牽頭對接醫(yī)保部門，組織技術團隊加班加點，僅用2個月就實現(xiàn)轄區(qū)內所有醫(yī)療機構“邑康?！迸c醫(yī)保費用“一站式”理賠，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

????20余年深耕保險一線，梁華用初心照亮服務之路，用專業(yè)筑牢保障防線，成為江門金融行業(yè)踐行普惠金融的中堅力量。（文/圖 陳倩婷）