????江門日報訊 （記者/凌雪敏 通訊員/古慧琳）近日，廣東省高級人民法院發(fā)布首批物業(yè)服務(wù)糾紛“示范性訴訟+批量化調(diào)解”典型案例，涉及物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)管理、追繳物業(yè)費、新舊物業(yè)銜接、專項維修金使用等常見物業(yè)糾紛，展現(xiàn)了通過示范性訴訟促推物業(yè)矛盾糾紛批量化調(diào)解的創(chuàng)新成效。其中，蓬江區(qū)人民法院的案例《“示范訴訟+安居法官”機制化解催繳物業(yè)費糾紛案》入選。

????該案中，某小區(qū)開發(fā)公司與原物業(yè)公司于2021年8月解除物業(yè)服務(wù)合同?？尚挛飿I(yè)公司沒及時進(jìn)場，原來的物業(yè)公司只好繼續(xù)“頂上”服務(wù)。沒想到，小區(qū)業(yè)主不買賬了：合同都解除了，憑什么還收我們物業(yè)費？

????于是，從合同解除到原物業(yè)公司正式退場這段時間的物業(yè)費，業(yè)主們集體拒交。物業(yè)公司催了好幾次沒結(jié)果，干脆挑了一名業(yè)主，告上了法庭。

????眼看一場“百人大戰(zhàn)”要開打，蓬江法院的“安居法官”出手了。案件經(jīng)辦法官不急著判，先去“蹲點”。法院建立駐點“安居法官”工作機制，法官通過便民服務(wù)卡、普法宣傳、走訪調(diào)研、法官接待日等方式，把業(yè)主和物業(yè)公司的心里話都摸了個透。法官又聯(lián)合社區(qū)實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，拒交費的業(yè)主有上百人，理由一模一樣，隨時可能引發(fā)群體性訴訟。

????調(diào)解不成，那就挑一個案子先判，立好“風(fēng)向標(biāo)”。法院依法作出示范判決，認(rèn)定原物業(yè)公司在不存在故意拖延交接的情況下仍繼續(xù)提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)支付物業(yè)費。判決一出，道理清楚了?！鞍簿臃ü佟甭?lián)動街道辦等部門走進(jìn)小區(qū)開展“示范訴訟+類案同調(diào)+普法宣傳”專項調(diào)解，業(yè)主們一看，紛紛主動把欠費補齊了。

????法院不光管“錢”，還管“交棒”。判決生效后，“安居法官”從資料交接、設(shè)備查驗、責(zé)任劃分等方面提供詳細(xì)指引，推動新舊物業(yè)順利交接。同時，把糾紛背后的治理難點總結(jié)出來，形成可推廣的經(jīng)驗。最終，百余名業(yè)主主動繳納了物業(yè)費，物業(yè)公司也放棄了起訴，新舊物業(yè)和平“握手”。

????“安居法官”訴訟服務(wù)工作機制由蓬江法院聯(lián)合街道辦等部門創(chuàng)新建立，不坐堂辦案，不機械判決，而是深入小區(qū)，聯(lián)合社區(qū)，開展源頭治理。通過該機制，不僅幫業(yè)主解決了急難愁盼問題，也幫物業(yè)公司收回了合理費用，更為物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和政府的社會治理提供了實實在在的參考。