臺(tái)山博富·福美城常態(tài)化開(kāi)展親子烘焙、主題讀書(shū)會(huì)、科創(chuàng)體驗(yàn)等活動(dòng)。

????近日，臺(tái)山“超級(jí)4.0社區(qū)”博富·福美城主動(dòng)取消渠道傭金、讓利業(yè)主，創(chuàng)新推出“430接放學(xué)”等便民服務(wù)舉措，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

????據(jù)了解，當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)仍處于深度調(diào)整期，不少企業(yè)高度依賴高傭金、高返點(diǎn)的渠道銷(xiāo)售模式。廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)常可表示，這種模式已難以為繼，傳統(tǒng)渠道不僅存在價(jià)格不透明、亂象頻發(fā)等問(wèn)題，還讓房企陷入低效“內(nèi)卷”，忽視了產(chǎn)品與服務(wù)的本質(zhì)。

????博富·福美城從“賣(mài)房”向“服務(wù)人居”轉(zhuǎn)型的探索，獲得了廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)可。?？杀硎荆@不僅是營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整，更是開(kāi)發(fā)邏輯的根本性轉(zhuǎn)變。

????文/圖 黃穎欣

????破局之舉

????落地精細(xì)化社區(qū)服務(wù)

????今年5月，博富·福美城宣布全面取消渠道合作，將原本用于支付中介的費(fèi)用全部轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)主福利：購(gòu)房直減4萬(wàn)元，同步贈(zèng)送2萬(wàn)元安家禮包、涵蓋一年級(jí)“430接放學(xué)”及二至六年級(jí)校車(chē)報(bào)銷(xiāo)的2萬(wàn)元“成長(zhǎng)護(hù)航禮包”，以公開(kāi)透明的模式杜絕價(jià)格亂象，彰顯房企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

????與常規(guī)讓利舉措相比，博富·福美城的創(chuàng)新核心在于精準(zhǔn)聚焦民生痛點(diǎn)，落地精細(xì)化社區(qū)服務(wù)。其中，在臺(tái)山首創(chuàng)的“430接放學(xué)”服務(wù)成為最大亮點(diǎn)。針對(duì)雙職工家庭孩子“放學(xué)無(wú)人接送”的難題，該項(xiàng)目推出服務(wù)：業(yè)主孩子入讀東暉小學(xué)的，一年級(jí)學(xué)生可享受物業(yè)專人到校接放學(xué)，每日下午4時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)將孩子安全接回社區(qū)照看，下午6時(shí)30分由家長(zhǎng)接回；二至六年級(jí)學(xué)生可全額報(bào)銷(xiāo)校車(chē)專線費(fèi)用，全方位填補(bǔ)家長(zhǎng)下班前的育兒“真空時(shí)段”。

????多元服務(wù)

????常態(tài)化活動(dòng)激發(fā)社區(qū)活力

????除了解決育兒剛需，博富·福美城還持續(xù)深耕社區(qū)運(yùn)營(yíng)，打造常態(tài)化、多元化的服務(wù)體系，讓社區(qū)真正“活起來(lái)”。該項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人鐘永英介紹，社區(qū)已形成固定的“周末課表”，親子烘焙、主題讀書(shū)會(huì)、科創(chuàng)體驗(yàn)等活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展，業(yè)主下樓即可參與。同時(shí)，社區(qū)配套的2000平方米臺(tái)山中心圖書(shū)館，自開(kāi)放以來(lái)累計(jì)接待讀者超80萬(wàn)人次，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的文化休閑空間，讓居家生活兼具溫度與質(zhì)感。

????一系列落地見(jiàn)效的服務(wù)贏得了業(yè)主的真實(shí)好評(píng)。“以前周末總要費(fèi)心規(guī)劃孩子的出行，現(xiàn)在下樓就能參與各類活動(dòng)，孩子每次都舍不得離開(kāi)?！睒I(yè)主謝女士對(duì)社區(qū)常態(tài)化活動(dòng)贊不絕口。業(yè)主馬先生則表示，如今孩子放學(xué)后先到臺(tái)山中心圖書(shū)館寫(xiě)作業(yè)、看書(shū)，自己下班后再順路接孩子、借書(shū)籍，這已成為一家人的固定生活節(jié)奏，社區(qū)服務(wù)極大提升了居家幸福感。

????模式內(nèi)核

????讓每一筆開(kāi)支都惠及業(yè)主

????持續(xù)的公益服務(wù)與社區(qū)運(yùn)營(yíng)需要穩(wěn)定的資金支撐，博富·福美城的核心思路正是“把渠道費(fèi)用轉(zhuǎn)化為業(yè)主福利”。鐘永英表示，以往投入在中間渠道的費(fèi)用業(yè)主無(wú)法感知，如今將資金全部用于社區(qū)活動(dòng)物料、師資配備、專人托管、書(shū)籍更新等常態(tài)化服務(wù)，讓每一筆開(kāi)支都切實(shí)惠及業(yè)主、提升居住體驗(yàn)。“與其在渠道環(huán)節(jié)無(wú)效‘內(nèi)卷’，不如把資源用在業(yè)主看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)處。”鐘永英說(shuō)。

????常可表示，從價(jià)格透明讓利，到精準(zhǔn)破解民生痛點(diǎn)的服務(wù)升級(jí)，再到常態(tài)化的社區(qū)多元運(yùn)營(yíng)，博富·福美城堅(jiān)守“資源歸業(yè)主、服務(wù)為人居”的初心，真正讀懂業(yè)主的真實(shí)生活需求，值得各家房企借鑒學(xué)習(xí)。