????6月4日下午，江門市工人文化宮會(huì)議室里掌聲熱烈，江門首個(gè)美團(tuán)平臺(tái)（代理商）工會(huì)——江門市云熙科技有限公司工會(huì)，召開第一屆第一次會(huì)員代表大會(huì)。40多名騎手代表齊聚現(xiàn)場，通過無記名投票選出了“當(dāng)家人”。新當(dāng)選的工會(huì)主席黃嘉寶作出承諾，要當(dāng)好騎手們的“娘家人”，話音落下，臺(tái)下響起經(jīng)久不息的掌聲。此次大會(huì)標(biāo)志著蓬江區(qū)美團(tuán)平臺(tái)建會(huì)工作取得突破性進(jìn)展，也為江門工會(huì)深耕新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)再添生動(dòng)注腳。
????近年來，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，外賣騎手、代駕司機(jī)、快遞員等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者已成為城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的力量。市總工會(huì)堅(jiān)持“黨建帶工建”，以建會(huì)入會(huì)為基礎(chǔ)，以權(quán)益保障為核心，以暖心服務(wù)為抓手，構(gòu)建起覆蓋美團(tuán)外賣、餓了么（淘寶閃購）、滴滴代駕等群體的服務(wù)體系，撐起暖心“保護(hù)傘”，讓每一位奔波在街頭巷尾的勞動(dòng)者都能感受到工會(huì)組織的溫暖。
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????織密組織網(wǎng)絡(luò) 當(dāng)好堅(jiān)實(shí)后盾
????“以前我們遇到問題不知道找誰?，F(xiàn)在有了工會(huì)，終于有了可以依靠的‘娘家人’?！泵缊F(tuán)騎手們紛紛表示。江門市云熙科技有限公司工會(huì)第一屆第一次會(huì)員代表大會(huì)不僅選舉產(chǎn)生了第一屆工會(huì)委員會(huì)和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)，還同步舉行了新會(huì)員集中入會(huì)儀式。會(huì)后，蓬江區(qū)總工會(huì)組織騎手們參觀了江門市勞模工匠事跡展，引導(dǎo)大家以勞模為榜樣，在平凡崗位上創(chuàng)造不凡價(jià)值。
????江門首個(gè)美團(tuán)平臺(tái)（代理商）工會(huì)的成立，是江門市、區(qū)、街道三級(jí)工會(huì)上下聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)發(fā)力的結(jié)果。早在建會(huì)前，蓬江區(qū)總工會(huì)就創(chuàng)新開展“驛站黨課”，將首場黨課送進(jìn)美團(tuán)站點(diǎn)，用接地氣的方式拉近與騎手的距離，為順利建會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
????在餓了么（淘寶閃購）方面，工會(huì)組織同樣發(fā)揮著重要作用。2025年7月，針對(duì)聾啞外賣騎手反映的“無法與小區(qū)保安正常交流導(dǎo)致配送超時(shí)”問題，在省總工會(huì)駐江門蹲點(diǎn)工作組的指導(dǎo)下，市總工會(huì)迅速與蓬江區(qū)總工會(huì)、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)，僅用9天時(shí)間就制作出“騎手友好小區(qū)·關(guān)愛殘疾人就業(yè)護(hù)航證”。這份小小的證件，讓聾啞外賣騎手在小區(qū)通行時(shí)得到了特殊關(guān)照，有效解決了溝通難題。與此同時(shí)，市總工會(huì)和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于建設(shè)騎手友好小區(qū)的倡議書》，從優(yōu)化停車管理、完善配套設(shè)施、簡化通行流程等五個(gè)方面入手，為外賣騎手群體打通城市生活服務(wù)“最后100米”。
????滴滴代駕的工會(huì)建設(shè)更是走在前列。滴一滴（江門）工會(huì)自成立以來不斷創(chuàng)新建會(huì)入會(huì)模式，將分散的代駕司機(jī)組織起來。2026年2月，在“情暖勞動(dòng)者喜江過大年”新春年夜飯活動(dòng)上，滴一滴（江門）工會(huì)與淘寶閃購（江門）工會(huì)、江門中恒家政工會(huì)等6家工會(huì)組織簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)資源開放、信息共享，形成了服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的強(qiáng)大合力。截至目前，江門市已建立各類新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)組織108個(gè)，覆蓋勞動(dòng)者超4.5萬人，助力筑牢“哪里有勞動(dòng)者，哪里就有工會(huì)組織”的工作格局，當(dāng)好新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的堅(jiān)實(shí)后盾。
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????推出暖心服務(wù) 完善權(quán)益保障
????工會(huì)組織的生命力在于服務(wù)。江門工會(huì)始終聚焦新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的急難愁盼問題，推出了一系列有溫度、有特色的服務(wù)舉措，讓勞動(dòng)者在辛勤勞動(dòng)之余，感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感和安全感。
????差異化服務(wù)讓特殊群體更有尊嚴(yán)。1994年生的董亞強(qiáng)是江門淘寶閃購的一名聾啞外賣騎手，入職以來每天工作8—12小時(shí)，平均每月跑上千單。在工會(huì)幫助下，董亞強(qiáng)不僅拿到了“騎手友好小區(qū)·關(guān)愛殘疾人就業(yè)護(hù)航證”，解決了聾啞外賣騎手常見的小區(qū)通行難題，還在今年5月實(shí)現(xiàn)了自己的小愿望——擁有一臺(tái)運(yùn)動(dòng)相機(jī)記錄生活。當(dāng)工作人員將運(yùn)動(dòng)相機(jī)、手持云臺(tái)等設(shè)備送到他手中時(shí)，這個(gè)在無聲世界里努力奔跑的年輕人熱淚盈眶?！拔蚁氚堰@些溫暖的瞬間都記錄下來，傳遞給更多人?！倍瓉啅?qiáng)在手機(jī)上敲下了這樣的文字。
????特色品牌服務(wù)溫暖深夜守護(hù)者。針對(duì)代駕司機(jī)夜間工作的特點(diǎn)，滴一滴（江門）工會(huì)打造了“伴夜食堂”特色服務(wù)品牌，為代駕司機(jī)提供免費(fèi)夜宵、車輛檢修和安全宣導(dǎo)服務(wù)，以一杯熱茶、一碗泡面、一句簡單的問候驅(qū)散深夜里的疲憊。2026年2月，“伴夜食堂”推出新春活動(dòng)，在育德街敬記棠下燒鵝店為代駕司機(jī)們準(zhǔn)備了豐盛的飯菜和新春禮包，讓堅(jiān)守崗位的勞動(dòng)者感受到了家的味道。截至目前，“伴夜食堂”已開展多場活動(dòng)，服務(wù)代駕司機(jī)數(shù)千人次，成為江門工會(huì)服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的一張亮眼名片。
????精神引領(lǐng)與權(quán)益保障并重。江門工會(huì)不僅關(guān)注勞動(dòng)者的物質(zhì)需求，更注重精神引領(lǐng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。2025年，代駕司機(jī)劉斌被授予“江門市勞動(dòng)模范”稱號(hào)，成為新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的杰出代表。在江門打拼22年的劉斌，自2023年10月成為代駕司機(jī)以來，始終嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)訂單，還曾在外海大橋棄車救下跳橋男子。他不僅是江門唯一受邀參加全國滴滴代駕10周年星光慶典的司機(jī)，更是向紹彬愛心志愿服務(wù)隊(duì)的骨干成員。在劉斌的帶動(dòng)下，越來越多的新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“平凡中見偉大，細(xì)微處顯擔(dān)當(dāng)”的志愿服務(wù)精神。
????此外，江門工會(huì)還建立了完善的權(quán)益保障體系，開通了職工心靈驛站熱線（13542156007）和法律服務(wù)咨詢熱線（13232403113），為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供心理咨詢、法律援助、困難幫扶等服務(wù)。夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學(xué)、春節(jié)慰問等活動(dòng)，更是讓工會(huì)的關(guān)懷貫穿全年。2026年春節(jié)期間，江門市總工會(huì)用好省總工會(huì)專項(xiàng)資金，同步配套350萬元，開展了走訪慰問、迎春年夜飯等系列關(guān)愛活動(dòng)，覆蓋新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者、農(nóng)民工、困難職工等重點(diǎn)群體，向他們送上節(jié)日祝福。
????從美團(tuán)騎手有了“娘家人”，到聾啞外賣騎手拿到“護(hù)航證”；從“伴夜食堂”溫暖代駕司機(jī)，到引導(dǎo)勞模發(fā)揮模范作用，江門工會(huì)用一項(xiàng)項(xiàng)扎實(shí)的舉措、一個(gè)個(gè)暖心的瞬間，書寫著服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的精彩篇章。下一步，市總工會(huì)將以美團(tuán)建會(huì)為契機(jī)，持續(xù)深化新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作，不斷創(chuàng)新建會(huì)入會(huì)模式，拓寬服務(wù)范圍，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，為江門市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展凝聚“新”力量、展現(xiàn)“新”作為。
????□江門日?qǐng)?bào)記者 張浩洋 通訊員 江工宣
