????6月4日下午，江門市工人文化宮會議室里掌聲熱烈，江門首個美團平臺（代理商）工會——江門市云熙科技有限公司工會，召開第一屆第一次會員代表大會。40多名騎手代表齊聚現(xiàn)場，通過無記名投票選出了“當家人”。新當選的工會主席黃嘉寶作出承諾，要當好騎手們的“娘家人”，話音落下，臺下響起經(jīng)久不息的掌聲。此次大會標志著蓬江區(qū)美團平臺建會工作取得突破性進展，也為江門工會深耕新業(yè)態(tài)勞動者服務再添生動注腳。

????近年來，平臺經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，外賣騎手、代駕司機、快遞員等新業(yè)態(tài)勞動者已成為城市運轉不可或缺的力量。市總工會堅持“黨建帶工建”，以建會入會為基礎，以權益保障為核心，以暖心服務為抓手，構建起覆蓋美團外賣、餓了么（淘寶閃購）、滴滴代駕等群體的服務體系，撐起暖心“保護傘”，讓每一位奔波在街頭巷尾的勞動者都能感受到工會組織的溫暖。

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????織密組織網(wǎng)絡 當好堅實后盾

????“以前我們遇到問題不知道找誰?，F(xiàn)在有了工會，終于有了可以依靠的‘娘家人’?！泵缊F騎手們紛紛表示。江門市云熙科技有限公司工會第一屆第一次會員代表大會不僅選舉產(chǎn)生了第一屆工會委員會和經(jīng)費審查委員會，還同步舉行了新會員集中入會儀式。會后，蓬江區(qū)總工會組織騎手們參觀了江門市勞模工匠事跡展，引導大家以勞模為榜樣，在平凡崗位上創(chuàng)造不凡價值。

????江門首個美團平臺（代理商）工會的成立，是江門市、區(qū)、街道三級工會上下聯(lián)動、精準發(fā)力的結果。早在建會前，蓬江區(qū)總工會就創(chuàng)新開展“驛站黨課”，將首場黨課送進美團站點，用接地氣的方式拉近與騎手的距離，為順利建會奠定了堅實的群眾基礎和思想基礎。

????在餓了么（淘寶閃購）方面，工會組織同樣發(fā)揮著重要作用。2025年7月，針對聾啞外賣騎手反映的“無法與小區(qū)保安正常交流導致配送超時”問題，在省總工會駐江門蹲點工作組的指導下，市總工會迅速與蓬江區(qū)總工會、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會協(xié)調，僅用9天時間就制作出“騎手友好小區(qū)·關愛殘疾人就業(yè)護航證”。這份小小的證件，讓聾啞外賣騎手在小區(qū)通行時得到了特殊關照，有效解決了溝通難題。與此同時，市總工會和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關于建設騎手友好小區(qū)的倡議書》，從優(yōu)化停車管理、完善配套設施、簡化通行流程等五個方面入手，為外賣騎手群體打通城市生活服務“最后100米”。

????滴滴代駕的工會建設更是走在前列。滴一滴（江門）工會自成立以來不斷創(chuàng)新建會入會模式，將分散的代駕司機組織起來。2026年2月，在“情暖勞動者喜江過大年”新春年夜飯活動上，滴一滴（江門）工會與淘寶閃購（江門）工會、江門中恒家政工會等6家工會組織簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)資源開放、信息共享，形成了服務新業(yè)態(tài)勞動者的強大合力。截至目前，江門市已建立各類新業(yè)態(tài)勞動者工會組織108個，覆蓋勞動者超4.5萬人，助力筑牢“哪里有勞動者，哪里就有工會組織”的工作格局，當好新業(yè)態(tài)勞動者的堅實后盾。

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????推出暖心服務 完善權益保障

????工會組織的生命力在于服務。江門工會始終聚焦新業(yè)態(tài)勞動者的急難愁盼問題，推出了一系列有溫度、有特色的服務舉措，讓勞動者在辛勤勞動之余，感受到實實在在的獲得感、幸福感和安全感。

????差異化服務讓特殊群體更有尊嚴。1994年生的董亞強是江門淘寶閃購的一名聾啞外賣騎手，入職以來每天工作8—12小時，平均每月跑上千單。在工會幫助下，董亞強不僅拿到了“騎手友好小區(qū)·關愛殘疾人就業(yè)護航證”，解決了聾啞外賣騎手常見的小區(qū)通行難題，還在今年5月實現(xiàn)了自己的小愿望——擁有一臺運動相機記錄生活。當工作人員將運動相機、手持云臺等設備送到他手中時，這個在無聲世界里努力奔跑的年輕人熱淚盈眶?！拔蚁氚堰@些溫暖的瞬間都記錄下來，傳遞給更多人?！倍瓉啅娫谑謾C上敲下了這樣的文字。

????特色品牌服務溫暖深夜守護者。針對代駕司機夜間工作的特點，滴一滴（江門）工會打造了“伴夜食堂”特色服務品牌，為代駕司機提供免費夜宵、車輛檢修和安全宣導服務，以一杯熱茶、一碗泡面、一句簡單的問候驅散深夜里的疲憊。2026年2月，“伴夜食堂”推出新春活動，在育德街敬記棠下燒鵝店為代駕司機們準備了豐盛的飯菜和新春禮包，讓堅守崗位的勞動者感受到了家的味道。截至目前，“伴夜食堂”已開展多場活動，服務代駕司機數(shù)千人次，成為江門工會服務新業(yè)態(tài)勞動者的一張亮眼名片。

????精神引領與權益保障并重。江門工會不僅關注勞動者的物質需求，更注重精神引領和價值實現(xiàn)。2025年，代駕司機劉斌被授予“江門市勞動模范”稱號，成為新業(yè)態(tài)領域的杰出代表。在江門打拼22年的劉斌，自2023年10月成為代駕司機以來，始終嚴謹對待每一個訂單，還曾在外海大橋棄車救下跳橋男子。他不僅是江門唯一受邀參加全國滴滴代駕10周年星光慶典的司機，更是向紹彬愛心志愿服務隊的骨干成員。在劉斌的帶動下，越來越多的新業(yè)態(tài)勞動者加入志愿服務隊伍，用實際行動詮釋了“平凡中見偉大，細微處顯擔當”的志愿服務精神。

????此外，江門工會還建立了完善的權益保障體系，開通了職工心靈驛站熱線（13542156007）和法律服務咨詢熱線（13232403113），為新業(yè)態(tài)勞動者提供心理咨詢、法律援助、困難幫扶等服務。夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學、春節(jié)慰問等活動，更是讓工會的關懷貫穿全年。2026年春節(jié)期間，江門市總工會用好省總工會專項資金，同步配套350萬元，開展了走訪慰問、迎春年夜飯等系列關愛活動，覆蓋新業(yè)態(tài)勞動者、農民工、困難職工等重點群體，向他們送上節(jié)日祝福。

????從美團騎手有了“娘家人”，到聾啞外賣騎手拿到“護航證”；從“伴夜食堂”溫暖代駕司機，到引導勞模發(fā)揮模范作用，江門工會用一項項扎實的舉措、一個個暖心的瞬間，書寫著服務新業(yè)態(tài)勞動者的精彩篇章。下一步，市總工會將以美團建會為契機，持續(xù)深化新業(yè)態(tài)勞動者工會工作，不斷創(chuàng)新建會入會模式，拓寬服務范圍，團結引領廣大新業(yè)態(tài)勞動者堅定不移聽黨話、跟黨走，為江門市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展凝聚“新”力量、展現(xiàn)“新”作為。

????□江門日報記者 張浩洋 通訊員 江工宣